新传媒网小黄车，即ofo共享单车，曾经是中国共享单车市场的领头羊。然而，由于公司经营不善和资金链断裂，ofo在2019年后逐渐淡出市场，并且停止了服务。对于那些仍然有未消费完余额的用户来说，如何退回余额成为了一个问题。
余额退还方法
1. 官方渠道申请退款
- 官网申请：理论上，用户可以通过ofo的官方网站提交退款申请。但是，由于ofo已经停止运营，其官方网站可能无法正常访问或提供服务。
- 官方客服：尝试联系ofo的客服中心，询问具体的退款流程。但鉴于ofo已经不再运营，通过官方渠道获得帮助的可能性非常低。
2. 第三方平台介入
- 消费者协会投诉：如果用户发现ofo无法直接处理退款请求，可以向当地消费者协会投诉，寻求法律援助和帮助。
- 媒体曝光：通过社交媒体或新闻媒体曝光这一情况，引起社会关注，可能会促使ofo方面采取行动解决问题。
3. 法律途径
- 起诉：如果上述方法都无法解决问题，用户可以选择通过法律途径来维护自己的权益。可以向法院提起诉讼，要求返还剩余的押金和余额。
注意事项
- 保留证据：在整个过程中，用户需要保留所有与ofo相关的交易记录、注册信息以及任何沟通记录，这些将成为日后维权的重要依据。
- 关注政策变化：政府相关部门可能会出台相关政策，帮助解决此类遗留问题，因此建议持续关注相关动态。
结语
尽管目前看来，通过正规渠道退回ofo余额的难度较大，但并不意味着完全无望。用户应积极寻求各种可能的解决方案，包括利用法律手段，保护自身合法权益。同时，这也提醒我们，在使用共享经济服务时，应谨慎选择信誉良好、经营稳定的平台，避免类似的情况再次发生。
