【常见问题】
问题1：支付宝查余额时为什么显示为“不可用余额”？
回答1：支付宝查余额时，如果看到“不可用余额”，通常是因为该部分资金被冻结（如交易担保、理财锁定等），您需要进入“余额”详情页查看具体原因，或联系客服解冻后才可正常使用。
问题2：用支付宝查余额时，余额宝里的钱也算余额吗？
回答2：用支付宝查余额时，显示的“余额”仅指支付宝账户内的现金余额，不包括余额宝、基金等理财产品。您需要单独点击“余额宝”才能查看这部分资金。支付宝查余额时请区分这两个概念。
问题3：支付宝查余额时页面提示“系统繁忙”怎么办？
回答3：如果支付宝查余额时遇到“系统繁忙”，首先检查网络连接，然后尝试退出重新登录或重启App。若仍无法解决，可能是支付宝服务器维护，建议稍后再试。查余额时请确保App为最新版本。
问题4：如何用支付宝查余额但不让其他人看到？
回答4：用支付宝查余额时，可以在“设置”中开启“隐藏余额”功能，这样首页不会直接显示数字。查余额时需输入支付密码或验证指纹/面容，确保隐私安全。
问题5：支付宝查余额时发现金额不对，可能是什么原因？
回答5：支付宝查余额时发现金额异常，请先核对近期的收支记录，确认是否有未完成的交易或退款。若无法解释，建议通过“我的客服”提交账单查询，支付宝查余额的官方数据不会出错，但需排除误操作。