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1、我和【北京优铺网络科技有限公司】的故事
2、致-北京优铺网总裁陈云峰
3、叫优铺网的有很多,说一下我自己在【北京优铺网络科技有限公司】找商铺的经历,简称优铺网,说一下事情的大体经过,大家自己掂量。我是2018年8月28日跟优铺网络签的合同,当时说的是时间三个月,找不到全额退款,当时我对这个也是有些疑问,对于他们推荐的商铺如果我不认可大家达不成一致怎么处理,当时一个叫王宽的顾问说没事,只要我不认可就可以全额退款,对此在合同上专门加了这么一个条款,当时我交的服务费是3200元。合同内容如下:
4、王宽当时说他是顾问,合同上他代表优铺网络签的合同。后来建了一个微信群,王宽在群里,但换了一个顾问叫梁思朝。这期间推荐商铺几个,不合适,有段时间就不说话了,我就在群里问他们还有合适的推荐吗,说给问问,之后又陆续推荐了几个,为什么要提这个事呢,是因为最后退款的时候我有两条信息没有回就成了不退款的理由。到了11月28号,最后两个信息看了之后也不满意,略失望,没有回复,当时没有直接要求他们退款,一方面想自己再找找,另一个看他们还能不能再推荐一下。12月份没有看到合适的他们也没在推荐,这期间一次主动的电话和微信联系都没有。2019年1月份我就在群里联系梁思朝退款,他的答复很干脆说肯定能退,因为马上过年了说怕受快递影响,让我把合同先寄过去,出于信任我就把合同寄回去了按照他们的要求在合同的背面写上了我的卡号。从2019年1月8号我找他们要钱,到2019年5月13号的微信聊天记录如下,大家可以自己看一下:
5、从这5个月的聊天记录里能看到,刚开始答应很好,一直承诺退款,一拖再拖,后续就以我有两条推荐信息未回为理由说按照公司规定不该给我退,后又说我素质有问题,后来又不是规定的问题了,反正不是他有问题,问题都是别人的,说我在群里消失了两个月他就不能服务了,说找不到我。我就想问一下:1:客户两条信息没有回作为顾问是不是该主动问一下,可从11月28号合同到期到1月8号,王宽和梁思朝两位顾问没给我主动打过一个电话、发过一条微信,我没有消失,是你们消失了,你们的服务消失了2:公司规定不该给我退,合同上写的全额退款,你们公司是怎么规定的不该给我退?3:我两个月没找你们,钱就不该给我退了,那欠别人钱的债主几个月不要是不是就可以一笔勾消了?4:我之前催你们帮我找店的时候,怎么不说是素质问题呢,可以翻翻更早的聊天记录?
6、从年前到5月13号,我已经记不清给他们的客服打过多少个电话了,每一次的回复都是会反馈,会给我回电话,可从来没有接到过一个电话,无论是顾问的还是其他人的。后来就让他们领导接电话,然后呢就是不是出差就是开会,要吗就是休假,被我逼急了找了个叫什么建国的,说五一前肯定能打给我,然后五一过完没信了,我打他们客服电话,这次梁思朝接的电话,说周五给我打,还说什么周五要打不了让我爱咋滴咋滴,当时我就一个想法,真牛逼,我说周五打不了怎么办,人家啪座机挂了,再打客服也挂了。周五到了一看还真有入账记录,可惜就一半,我交了3200,给我打了1600,合同上写的全额退可能他们公司都看不见。你全额退不了就不要给我打电话说什么找不到店全额退款,还让我去公司看看,承诺了,还写在合同上,写上了又不认,戏怎么这么多呢,套路怎么这么多呢,咱也不懂,咱也不敢问,哈哈。
7、这是我在北京优铺网络科技有限公司找铺的经历,就是这么曲折离奇,供大家欣赏,真实性我负责,微信号lz-change,欢迎找茬。
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