【小区总是停电向哪里投诉】小区频繁停电是许多居民生活中常见的困扰，不仅影响日常生活，还可能带来安全隐患。遇到这种情况，居民应如何正确投诉？以下是对相关投诉渠道的总结与整理。
一、常见投诉对象及流程
| 投诉对象 | 职责范围 | 投诉方式 | 备注 |
| 供电公司 | 负责电力供应和线路维护，处理停电问题 | 拨打当地供电服务热线（如95598）或通过网上营业厅提交工单 | 需提供小区名称、地址、停电时间等信息 |
| 物业部门 | 协助沟通电力问题，协调维修 | 联系小区物业客服或现场管理人员 | 物业通常会协助联系供电公司 |
| 12345政务服务热线 | 综合性投诉平台，可转交至相关部门 | 拨打12345或通过政府官网提交 | 适合无法直接联系到供电公司的居民 |
| 住建局/城市管理综合执法局 | 若涉及施工导致的停电，可向该部门反映 | 前往当地住建局或拨打相关电话 | 适用于因市政工程引发的停电 |
| 消费者协会 | 若认为供电服务质量差，可寻求帮助 | 拨打12315或登录官网 | 适用于长期频繁停电且未得到妥善处理的情况 |
二、投诉建议
1. 保留证据：记录每次停电的时间、持续时长及对生活造成的影响，便于后续投诉时提供依据。
2. 分层处理：先联系物业，再向供电公司反馈，若仍无改善，可进一步向12345或相关政府部门投诉。
3. 集体维权：若小区多数住户均受影响，可联合其他居民一起投诉，提高问题解决效率。
4. 关注官方公告：部分停电可能是计划性检修，可通过供电公司官网或社区公告了解情况。
三、结语
小区频繁停电并非个别现象，但居民不应被动接受。通过正确的投诉渠道，不仅能推动问题解决，也能提升整体服务质量。遇到停电问题时，及时行动、理性投诉，是维护自身权益的有效方式。