东方航空在线客服的沟通流程介绍（具体的步骤）

欢迎观看本篇文章，小勉来为大家解答以上问题。东方航空在线客服的沟通流程介绍，具体的步骤很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、 进入东航官网后，找到顶部的“在线客服”，点击进入聊天界面。

2、 直接输入自己的问题，点击“发送”。如果对自己想了解的问题不是很清楚，可以点击“热点问题”自动筛选。

3、 窗口右侧会弹出一个“热点问题”列表。从上面选择你想问的问题。点击后，聊天系统会自动发给你，机器人客服会马上给你提供答案。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。