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工作再设计名词解释管理学(工作再设计名词解释)

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一、工作设计(job design)是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。也就是说,工作设计是一个根据组织及员工个人需要,规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中工作的关系的过程。

(1)科学管理法,进行时间——动作研究,实现工作的的简单化和标准化,最大化工作效率,使所有员工达到预先的工作水平。

(2)人际关系法。1、工作扩大化,扩展一项工作包括的任务和职责,是一种工作内容在水平方向上的扩展,不需要具备新的技能;2、工作轮调,让员工先后承担不同的但是在内容上相似的工作。3、工作丰富化,在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权,它是垂直的增加工作内容。

(3)工作特征模型方法,认为我们可以把一个工作按照它与核心维度的相似性或者差异性来描述,按照模型中的实施方法丰富化了的工作就具有高水平的核心维度,并可由此而创造出高水平的的心理状态和工作成果。

(4)优秀业绩工作体系。自我指导工作班组。工作任务被分配给工作小组,然后由小组去决定谁在什么时候从事什么任务。他们只需要对最终产品负责。

(5)辅助设计方法:第一、缩短工作周,员工可以在5天内工作40小时,错开工作时间,使得在所有的传统工作日都有员工工作。第二、弹性工作制,要求员工在一个核心事件期间必须工作,但是上下班时间由员工自己决定,只要工作时间总量符合要求即可。

二、工作再设计,由Job Redesign发明,是管理者为使工作更有趣、多样化、挑战性,必须重新设计或改变各项相关性的工作,以便增加员工的工作质量和生产力。

1、工作轮换。工作轮换是让员工从执行一项任务转向执行另一项任务,从而克服工作的单调感,并提升员工的综合工作技能。

2、工作扩展。工作扩展是指员工工作的扩大化和丰富化,它又分为纵向扩展和横向扩展。横向工作扩展要求员工完成更多种类的工作任务,它改变了员工的工作内容和职责。纵向工作扩展要求员工参与计划、组织和监控自己的工作,它改变了员工完成任务的方式,从本质上来说,这种工作扩展是一种分权。

3、弹性工时。它是一种允许员工自由选择工作时间的工作日程安排。除了每天的核心工作任务必须完成以外,员工可以自由决定上下班的时间。研究表明,弹性工时制既可以提高10%左右的工作效率,又可以提高员工的满意水平。

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